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Il committente partecipa a pieno titolo al processo progettuale, poiché deve essere in grado di esprimere compiutamente le esigenze che ne motivano l'avvio e che si ripercuoteranno sulle modalità secondo cui l'edificio verrà prodotto, utilizzato e gestito. Le esigenze e le peculiarità del committente devono infatti tradursi in informazioni e indicazioni capaci di orientare il processo progettuale alla soddisfazione delle sue aspettative; dunque, la messa a punto di metodi e strumenti capaci di organizzare queste informazioni diviene un elemento essenziale per la qualificazione dell'intero processo edilizio. Il volume illustra modi, metodi, tecniche e strumenti con cui le esigenze, le necessità, le peculiarità di un committente "complesso", come le grandi imprese del terziario avanzato o le amministrazioni pubbliche, possono essere analizzate e sistematizzate nelle attività di briefing, cioè nell'allestimento di quel corpo di istruzioni che accompagnano lo svolgimento di un intervento edilizio dalla sua concezione iniziale alla gestione del prodotto finito. L'argomento è trattato a partire dall'esperienza trentennale di DEGW, un'organizzazione professionale di origine britannica attiva nel settore progettuale a livello internazionale; il libro si articola in una trattazione teorica, nella presentazione di diversi casi studio, alcuni dei quali realizzati in Italia, e nell'esposizione di un sintetico percorso guidato per la stesura di documenti di briefing.
